Almindelige salgs- og leveringsbetingelser
Version gældende fra den 26. august 2025
Nærværende almindelige salgsbetingelser regulerer det kontraktlige forhold mellem selskabet PILLS KEEP (herefter "Sælgeren") og enhver fysisk person, der handler uden for erhvervsmæssig sammenhæng (herefter "Køberen"). Enhver ordre afgivet på websitet indebærer fuld accept af disse almindelige salgsbetingelser.
Artikel 1 – Identifikation af Sælgeren
Firmanavn: PILLS KEEP
Hjemsted: 12 bis Avenue des Gobelins, 75005 Paris
RCS Paris (registreringsnummer): 983 462 151
Momsnummer: FR 30 983 462 151
E-mail: contact@pillskeep.com
Artikel 2 – Produkter
De solgte produkter er tilbehør til mobiltelefoner.
Deres væsentlige egenskaber er beskrevet på websitet og på emballagen.
Køberen skal overholde den anviste brug. Sælgeren fralægger sig ethvert ansvar i tilfælde af ukorrekt brug.
Artikel 3 – Bestilling
Enhver bestilling indebærer accept af produkternes priser og beskrivelser.
En ordrebekræftelse sendes pr. e-mail, efter ordren er valideret.
Artikel 4 – Pris og betaling
Priserne er angivet i euro inkl. moms. Leveringsomkostninger oplyses før ordren valideres.
Betalingen er 100 % sikker og foretages online via de betalingsmetoder, der tilbydes på websitet.
Artikel 5 – Levering
Produkterne leveres til den adresse, som Køberen har oplyst.
Sælgeren forpligter sig til at afsende ordrer inden for de frister, der er angivet ved købet.
I tilfælde af en forsinkelse på over 30 dage kan Køberen annullere ordren og vil blive refunderet inden for 14 dage.
I overensstemmelse med lovgivningen forbliver risikoen hos Sælgeren, indtil produkterne er fysisk overdraget til Køberen.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Køberen har en frist på 14 dage fra modtagelsen til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde dette.
Returomkostningerne afholdes af Køberen.
Betingelser for returnering:
- Produktet skal være nyt, ubrugt, komplet og i original emballage
- Tilbehør, vejledninger og emballage skal medfølge
Ved modtagelse og eftersyn af produktet vil refundering ske inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.
Artikel 7 – Lovmæssige garantier
Produkterne er omfattet af:
- Den lovbestemte garanti for overensstemmelse (artikel L.217-4 til L.217-14 i den franske forbrugerlovgivning)
- Garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 til 1649 i den franske civilret)
I tilfælde af et defekt eller ikke-overensstemmende produkt kan Køberen anmode om:
- Reparation eller ombytning af produktet
- Eller, hvis dette ikke er muligt, fuld refundering
Artikel 8 – Ansvar
Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes:
- Ukorrekt brug af produktet
- Ændringer foretaget af Køberen eller en tredjepart
- Uagtsomhed ved installation eller vedligeholdelse
Artikel 9 – Personoplysninger
De indsamlede oplysninger er nødvendige for behandlingen af ordrer.
I overensstemmelse med GDPR har Køberen ret til:
- Indsigt, rettelse og sletning
- Indsigelse og dataportabilitet
Enhver anmodning kan sendes pr. e-mail til: contact@pillskeep.com.
Køberen kan også indgive en klage til CNIL (det franske datatilsyn) i tilfælde af tvister.
Artikel 10 – Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på websitet (tekster, billeder, logoer, design) er beskyttet.
Enhver hel eller delvis reproduktion er strengt forbudt uden skriftlig tilladelse.
Artikel 11 – Tvister og lovvalg
Nærværende almindelige salgsbetingelser er underlagt fransk ret.
I tilfælde af tvister kan Køberen benytte sig af gratis mægling via den europæiske platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 12 – Ændring af salgsbetingelserne
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre de almindelige salgsbetingelser til enhver tid.
De gældende salgsbetingelser er dem, der er i kraft på ordredatoen.
Artikel 13 – Unik identifikator for producentansvar (REP)
Unikt identifikationsnummer for producentansvar (REP) vedrørende emballage og papir hos ADEME: FR412308_01NLPH