Politique de Confidentialité

En vigueur au 26 août 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.pillskeep.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont PILLS KEEP collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En naviguant sur le Site, vous acceptez la présente Politique.

1. Responsable du traitement

PILLS KEEP

12 bis Avenue des Gobelins, 75005 Paris – France

Email : contact@pillskeep.com

Site : https://www.pillskeep.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la gestion des commandes :

  • Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone
  • Informations de livraison et de facturation
  • Historique de commande
  • Données techniques (cookies, adresse IP, navigateur)

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer la facturation et le suivi des paiements
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité du Site

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données sur la base de :

  • L’exécution du contrat : traitement de vos commandes
  • Votre consentement : inscription à la newsletter, utilisation de cookies
  • Nos obligations légales : facturation, garantie, litiges éventuels

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • 5 ans maximum après votre dernier achat
  • 3 ans maximum pour les prospects sans commande
  • Plus longtemps si la loi l’exige (ex. obligations fiscales)

6. Partage des données

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec :

  • Nos prestataires logistiques et transporteurs (livraison)
  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Shopify, notre solution d’hébergement et de boutique en ligne

Ces partenaires respectent la réglementation RGPD.

7. Vos droits RGPD

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons
  • Droit de rectification : corriger vos informations
  • Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@pillskeep.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement (panier, connexion, paiement)
  • Établir des statistiques de fréquentation
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

  • La perte
  • L’accès non autorisé
  • La modification ou la divulgation

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

11. Contact

Pour toute question concernant la Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits :

PILLS KEEP

12 bis Avenue des Gobelins, 75005 Paris

Email : contact@pillskeep.com